О письмах, посылках, открытках. Почта России в современных условиях – какие услуги оказывает,  есть ли проблемы, налажена ли обратная связь. О тонкостях работы Котовским журналистам рассказал директор Управления федеральной почтовой связи Тамбовской области Константин Зайцев

Те времена, когда почтальона с тяжёлой сумкой на плече ждали в каждом доме – проходят. В современном мире бумажные письма заменили электронные, а для связи с любым человеком достаточно нажать несколько кнопок на экране телефона. И всё же, почта России – сегодня – структура востребованная. Люди отправляют и получают посылки – и не всегда довольны работой почтовых отделений. С каждой жалобой разбираемся детально, отвечает Константин Зайцев.

Константин Зайцев, директор Управления федеральной почтовой связи Тамбовской области – филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»:
«Каждый случай надо разбирать. Если вы считаете, что услугу вам оказали некачественно – нужно разбираться в причинах».

Поговорить о тонкостях работы журналистам удалось в рамках общественной приёмной губернатора по городу Котовску. Поступило всего одно обращение от жительницы нашего города. И это, отмечает Константин Игоревич, свидетельство того, что все проблемы разбираются на местах. Продолжая разговор, директор управления федеральной почтовой связи Тамбовской области возвращается к теме писем – бумажных.

Константин Зайцев, директор Управления федеральной почтовой связи Тамбовской области – филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»:
«Пишут письма государственные органы. Физические лица, конечно, стали писать меньше. Но, тем не менее, люди пишут. Посткроссинг – обмен открытками – становится доброй традицией. Слова, написанные рукой на бумаге, долгие годы хранятся».

В Котовске - пять почтовых отделений. Оценивая их работу, Константин Зайцев отметил – в нашем городе работают ответственные и добросовестные сотрудники.