У граждан есть право на своевременной получение ответов от организаций

Прокуратурой города проведена проверка по вопросам нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан со стороны Акционерного общество «тамбовская сетевая компания». Согласно Федеральному закону государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо должны обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения граждан.

Павел Шелпаков, помощник прокурора г. Котовска:

«Письменные обращения, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. По истечении 30-дневного срока со дня получения обращения, гражданину должен быть дан ответ по всем доводам обращения. Прокуратурой города проведена проверка по вопросам нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан со стороны АО «ТСК». Жительница города неоднократно обращалась в данную организацию с заявлениями к должностным лицам, однако ответы должностными лицами в указанный срок в адрес заявительницы не поступили, в связи с чем она обратилась в прокуратуру города. По результатам проверки установлено, что ответы на заявления были получены, но по истечение 30 дней, которые отведены законом. По данному факту в адрес АО «ТСК» направлено представление об устранении нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан и недопущению подобных фактов впредь».