15 марта во всем мире отмечается День защиты прав потребителей. В честь этого праздника традиционно проводятся месячники, где главная цель – повышение заинтересованности населения в изучении основ потребительского законодательства и помощь в решении спорных вопросов в сфере потребительского рынка и услуг. Какие мероприятия проходили в нашем городе в рамках месячника в репортаже Кристины Марковой.

С целью предупреждения правонарушений в сфере потребительского рынка и услуг, а также повышения заинтересованности населения в изучении основ потребительского законодательства ежегодно в марте проводится месячник, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителей. В его рамках в школах прошел конкурс рисунков «Рациональный потребитель». Награждение победителей пройдет сразу, как только ребята вновь приступят к учебному процессу. Также в рамках месячника были проведены консультационные часы в одном из торговых центров, где все желающие могли получить разъяснения по спорным вопросам.

Анастасия Павлова, специалист отдела по защите прав потребителей администрации г. Котовска:

«За это время было 6 обращений, которые касались продажи сложной бытовой техники, сотовых телефонов… Все получили консультации и разъяснения по интересующим их вопросам».

По словам специалиста отдела по защите прав потребителей Анастасии Павловой, в прошлом году к ним за помощью обратилось около 180 котовчан.

Анастасия Павлова, специалист отдела по защите прав потребителей администрации г. Котовска:

«С каждым годом количество обратившихся снижается, люди становятся более грамотными, знают свои права».

Зачастую при покупке некачественного товара люди стараются сами решить спорный вопрос, обращаются напрямую к продавцу. Если договориться не получились, идут за помощью в отдел по защите прав потребителей.

Анастасия Павлова, специалист отдела по защите прав потребителей администрации г. Котовска:

«Если возникает конфликтная ситуация, можем позвонить, поговорить, можем проконсультировать, помочь написать претензию. Как правило, все это регулируемо, находим общий язык, сами разговариваем с предпринимателями, продавцами. Чаще всё решается мирным путем».

Анастасия Павлова напоминает, что работа по защите прав потребителей не ограничивается рамками месячника.

Анастасия Павлова, специалист отдела по защите прав потребителей администрации г. Котовска:

«По всем возникающим у вас вопросам вы можете обращаться к нам в любой день, мы работаем в здании администрации каб. 314, тел. 4-47-47»

Кристина Маркова, Владимир Пивоваров, Котовские новости